地铁广播系统是地铁通信系统中的一个专用子系统，在地铁行车组织、客运服务、防灾救险、设备维护等方面具有十分重要的作用。平时在地铁车站的不同区域为售票、检票、进站、候车、乘降、出站、换乘等播报不同的服务用语和有关注意事项，为提供各项服务，维持车站秩序，有效疏导乘客，乘车先下后上，缩短列车站停尸间，确保列车正点，创造条件，同事可为车站工作人员提供其它作业广播；在车辆段车场、隧道区间等地铁作业场所为调度指挥、车辆调度、车辆调试、设备检修、线路维护、供电轨送断电、设备送断电等提供安全提示及告知等广播服务；当发生重大活动、机会、赛事、节日等引起地铁客流突变时，作为实施应急客运组织的重要手段，为确保大客流运营组织的重要手段，当遇事故灾害等突发事件时，则作为紧急疏导、指挥救灾的重要工具。为地铁客运、行车、防灾、设备维护等部门提供功能完善的先进作业工具，提供了地铁客运服务质量和处理突发事件的能力。
